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香河中冶长城重型机械制造有限公司所投标产品的技术服务内容是:
1. 组织专业队伍对投标设备的安装提供现场技术指导和必要的技术措施。
2. 解决安装现场出现的技术问题。
售后服务内容是:
1. 投标产品中标后建立中标项目档案,定期向招标方通报产品制造进度及有关情况,邀请招标方派员监制。
2. 投标设备整机质保期一年,质保期内遇有设备故障并且无随机备件的,投标方将以最短的时间无偿提供与故障部件同名称、同规格、同数量的合格部件。
3. 投标设备质保期以后,仍将以优惠的价格对投标设备提供备件。
4. 投标设备遇有故障,在接到通知后24小时内到达设备现场,提供维修或更换的技术指导。
5. 投标设备正常运转后,定期走访用户,了解产品使用运行状况,为用户的正常生产做好及时提供备品、备件的技术与生产准备。
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